Los Ángeles (California).- La participación de litigantes en mediaciones de divorcio alcanzó 78% en los casos atendidos por gestores del nuevo Programa Piloto de Gestores de Casos de Derecho Familiar del Tribunal Superior del Condado de Los Ángeles.
La cifra contrasta con una participación promedio de 25% en casos sin el apoyo de estos gestores. El programa comenzó en mayo de 2026 y funciona en los tribunales Stanley Mosk, Whittier y Chatsworth.
Tres gestores fueron asignados a asuntos de divorcio bajo la supervisión de jueces en esas sedes. Su labor incluye revisar expedientes, identificar los siguientes pasos procesales, recordar citas de mediación y comprobar el cumplimiento de requisitos.
Los resultados preliminares muestran aumentos en la asistencia a mediaciones, las resoluciones alcanzadas durante esas sesiones y la presentación de solicitudes de fallo por incumplimiento y sentencias cuando corresponde.
Asistencia personalizada durante el proceso de divorcio
Cada gestor recibió inicialmente una selección aleatoria de 100 casos por cada juez participante. La mitad correspondía a divorcios con hijos y la otra mitad a divorcios sin hijos.
El programa continúa incorporando la mitad de las nuevas solicitudes de divorcio en intervalos regulares para mantener una carga activa y suficientemente amplia.
Los gestores revisan los expedientes asignados y determinan qué pasos procesales pueden hacer avanzar cada asunto. Después proporcionan información individualizada a litigantes sobre esos procedimientos.
También recuerdan las citas de mediación y verifican requisitos como la orientación obligatoria para padres separados que mantienen una disputa por la custodia o las visitas de sus hijos.
«El Programa Piloto de Gestores de Casos de Derecho Familiar equipa a los litigantes con la orientación personalizada que necesitan para navegar el Tribunal, completar sus documentos y satisfacer los requisitos para resolver sus asuntos», afirmó el juez presidente Sergio C. Tapia II.
De 25% a 78% de participación en mediación
La diferencia de 53 puntos porcentuales constituye uno de los primeros indicadores del programa. Mientras los casos sin gestores registraban una participación promedio de 25%, los atendidos dentro del piloto alcanzaron 78%.
La asistencia a mediación es solo una de las mediciones. El Tribunal también ha observado aumentos en las resoluciones logradas durante esas sesiones y en la presentación de documentos necesarios para completar el trámite.
Cuando una solicitud de fallo por incumplimiento o una sentencia es rechazada, el gestor se comunica con el litigante o con su abogado. La intervención incluye una explicación detallada de las causas del rechazo y de la manera de continuar.
Ese seguimiento busca evitar que un expediente permanezca estancado por formularios incompletos, requisitos pendientes o desconocimiento del siguiente paso procesal.
Tapia señaló que el piloto refleja una inversión dirigida a transformar la experiencia de los usuarios y mantener el movimiento de los casos dentro del sistema.
Un recurso para litigantes que se representan solos
El Tribunal situó la iniciativa dentro de un sistema en el que una gran proporción de personas enfrenta asuntos de familia sin abogado.
Un informe del National Center for State Courts citado por la institución calculó que hasta 81% de los litigantes de derecho familiar se representaron a sí mismos en 2024.
La ausencia de representación legal puede dejar a las personas responsables de comprender requisitos, plazos, formularios y procedimientos judiciales por cuenta propia. Los gestores no sustituyen a un abogado, pero proporcionan información procesal y revisión personalizada de los pasos necesarios.
El Tribunal también creó una hoja de remisión con información actualizada sobre el estado del caso. El documento incluye pasos pendientes, enlaces a formularios y números de contacto directos para el gestor asignado.
La combinación de recordatorios, revisión de formularios y explicaciones sobre rechazos ofrece puntos de contacto durante distintas etapas del ciclo de un divorcio.
Stanley Mosk, Whittier y Chatsworth prueban el modelo
El piloto se concentra actualmente en tres sedes. Stanley Mosk, Whittier y Chatsworth reúnen los expedientes seleccionados y los tres gestores destinados al programa.
La institución continúa siguiendo los resultados con la intención de colocar al menos un gestor en cada tribunal que atienda asuntos de derecho familiar.
Una expansión extendería el modelo más allá de las sedes iniciales y buscaría un acceso más equitativo a los recursos para resolver casos.
El tribunal comunicará por sus canales públicos los futuros avances del programa. Mientras tanto, los datos disponibles reflejan la etapa inicial desde mayo de 2026 y deben entenderse como tendencias preliminares.
El Tribunal Superior del Condado de Los Ángeles atiende a una población de casi 10 millones de personas a través de 36 tribunales. Su jurisdicción cubre más de 4,000 millas cuadradas, incluidas 88 ciudades y 140 áreas no incorporadas.
Dentro de ese sistema, el piloto prueba si un acompañamiento procesal más cercano puede aumentar la participación, reducir errores documentales y facilitar la resolución de divorcios, especialmente para quienes comparecen sin representación legal.
Este artículo fue elaborado con la ayuda de herramientas de inteligencia artificial y revisado por un editor de Hispanos Press.
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